Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 9 Haziran 2025

Bu Gizlilik Politikası, Orto Secure ("Site", "biz", "bize" veya "bizim") siteyi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya ortosecure.com ("Site") adresinden bir satın alma işlemi yaptığınızda ya da Site ile ilgili olarak bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda (topluca "Hizmetler") kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve paylaştığını açıklamaktadır.
Bu Gizlilik Politikasının amaçları doğrultusunda, "siz" ve "sizin", ister müşteri olun, ister web sitesi ziyaretçisi olun, ister bu Gizlilik Politikası uyarınca bilgileri toplanan başka bir kişi olun, Hizmetlerin kullanıcısı olarak sizi ifade eder.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını kabul etmiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetleri kullanmayın veya bunlara erişmeyin.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Revize edilmiş Gizlilik Politikasını sitede yayınlayacağız, "Son güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz ve geçerli yasaların gerektirdiği diğer adımları atacağız.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyoruz ve Kullanıyoruz

Hizmetleri sağlamak için sizinle ilgili kişisel bilgileri çeşitli kaynaklardan topluyoruz. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak değişir.

Aşağıdaki özel kullanımların yanı sıra, hakkınızda topladığımız bilgileri sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sağlamak, geliştirmek, yasal yükümlülüklerimize uymak, geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılar ile üçüncü şahısların haklarını korumak için kullanabiliriz.

Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz

Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimiz aracılığıyla bize ilettiğiniz bilgiler şunları içerebilir:

  • Adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz dahil iletişim bilgileri.

  • Adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme onayı, e-posta adresiniz ve telefon numaranız dahil sipariş bilgileri.

  • Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız gibi hesap bilgileri.

  • Hizmetler aracılığıyla gönderdiğiniz mesajlar veya müşteri destek talepleriniz.

Bazı özellikler doğrudan bilgi vermenizi gerektirir; paylaşmamanız durumunda bu özelliklere erişemeyebilirsiniz.

Kullanımınız Hakkında Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz. Bunun için çerezler, pikseller ve benzeri teknolojiler kullanırız. Bu bilgiler:

  • Cihaz bilgileri

  • Tarayıcı bilgileri

  • Ağ bağlantısı bilgileri

  • IP adresi

  • Siteyi nasıl kullandığınıza ilişkin diğer veriler

gibi unsurları içerebilir.

Üçüncü Taraflardan Elde Edilen Bilgiler

Bazı bilgiler üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından sağlanabilir:

  • Shopify gibi altyapı sağlayıcıları

  • Ödeme işlemcileri (banka kartı/bilgi doğrulama)

  • Reklam ve analiz hizmetleri

  • E-posta etkileşim verileri (e-postayı açma, tıklama vb.)

Bu bilgiler bu Gizlilik Politikasına uygun şekilde işlenir.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Ürün ve Hizmetlerin Sağlanması

Kişisel bilgileriniz; ödeme işlemleri, sipariş gönderimi, hesap yönetimi, bildirimler, iade/değişim işlemleri ve benzeri hizmetler için kullanılır.

Pazarlama ve Reklam

Kişisel bilgileriniz, size ürün/hizmet tanıtımı yapmak, reklam göstermek ve pazarlama amaçlı iletişim göndermek için kullanılabilir.

Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme

Dolandırıcılık, kötüye kullanım veya yasa dışı faaliyetlerin tespiti ve incelenmesi için kullanılır.

İletişim ve Hizmetlerin İyileştirilmesi

Müşteri desteği sunmak, ürün ve hizmet kalitesini geliştirmek için bilgileriniz kullanılabilir.

Çerezler

Orto Secure, Siteyi çalıştırmak, tercihlerinizi hatırlamak, analiz yapmak ve reklamları kişiselleştirmek için çerezler kullanır.
Shopify çerezleri hakkında bilgi: https://www.shopify.com/legal/cookies

Tarayıcı ayarlarından çerezleri engelleyebilirsiniz, ancak bu bazı Site işlevlerini kısıtlayabilir.

Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Aşağıdaki durumlarda bilgileriniz paylaşılabilir:

  • Hizmet sağlayıcılar (ödeme işleme, kargo, müşteri desteği vb.)

  • İş ve pazarlama ortakları

  • İzniniz doğrultusunda

  • Grup şirketleri ve iştiraklerle

  • Kanuni yükümlülükler veya ticari işlemler (birleşme/iflas) kapsamında

Hassas kişisel bilgiler izniniz olmadan paylaşılmaz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri

Orto Secure, üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değildir. Bu sitelerle etkileşimde bulunmadan önce kendi koşullarını incelemelisiniz.

Çocuk Verileri

Hizmetler çocuklar için tasarlanmamıştır ve bilerek çocuklardan veri toplanmaz.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik önlemi tamamen kusursuz değildir. Bilgilerinizi makul güvenlik önlemleriyle koruyoruz. Saklama süresi, yasal ve operasyonel gereksinimlere göre değişebilir.

Haklarınız

Yerel yasalara bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:

  • Bilgilere erişim

  • Silme talebi

  • Düzeltme talebi

  • Veri taşınabilirliği

  • İşlemenin kısıtlanması

  • Onayı geri çekme

  • İtiraz hakkı

  • İletişim tercihlerini yönetme

Kimlik doğrulama gerekebilir.

Şikayetler

Şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Memnun kalmamanız hâlinde yerel veri otoritenize başvurma hakkınız olabilir.

Uluslararası Kullanıcılar

Kişisel bilgileriniz farklı ülkelerde işlenebilir. Avrupa dışına veri aktarımı gerekiyorsa, Standart Sözleşme Maddeleri gibi yasal mekanizmalar kullanılır.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımızla ilgili sorularınız için:
E-posta: destek@ortosecure.com